Seminarthema  3 :

Verkauf mit Konzept:   Die 7 Bausteine des Verkaufens

Basisseminar:  Grundlagen eines Verkaufsvorganges mit psychologischen Aspekten

Ein gut ausgestattetes Warenlager sorgt für eine gute Lieferfähigkeit, bindet aber auch Kapital.  Es genügt also heute nicht mehr allein, die Ware vorrätig zu haben, sondern das Team muss auch die Fähigkeit besitzen, zum Kunden passende Produkte zu kennen und sie aktiv anzubieten. Der Kunde kennt oft kein zu seinen Bedürfnissen passendes Produkt und verlässt sich auf seine Apotheke.

Sie wollen, dass Ihr Team souverän und kompetent auftritt und durch empathisches Hinterfragen in Kombination mit aktivem Verkauf die Bedürfnisse der Kunden in höchstem Maße zufrieden stellt.

Die Kunst, souverän und kompetent aktiv verkaufen zu können, basiert darauf, den Kundenkontakt in ein Konzept einzubetten, das 7 Grundbausteine umfasst

Im 2 ½ stündigen Abendseminar wird Ihr Team Verkaufsfähigkeiten erlernen, die über die Produktinformation hinausgehen und dem Kunden so einen Kaufanreiz über den Nutzen des Produktes bieten.

Sie lernen, wie die 7 Bausteinen des Verkaufens sie zum Erfolg beim Kunden führen indem Sie

• Die richtige Einstellung als Verkäufer haben und den Kunden wahrnehmen und positiv binden
•   Aufbau eines Verkaufsgesprächs anhand des Verkaufes eines Beispielproduktes
•   Den Kunden neugierig machen
•   Einstieg in den Zusatzverkauf
•   Produktpräsentation
•   Einwände  / Vorwände erkennen und damit umgehen 
•   Der Verkaufsabschluss
und andere wichtige Kommunikationsbausteine für das tägliche Kundengespräch

Am folgenden Coaching-Tag: 

Beobachtung der zu coachenden Mitarbeiter während ihrer HV-Tätigkeit
Anschließend:
Feedback-Gespräche mit den entsprechend beobachteten Mitarbeitern zu den Themen:
• Kommunikationsmuster im Apothekenalltag/ Begrüßung & Verabschiedung
• Ideen zur richtigen Kundenansprache bezgl. des Verkaufs
• Stärken und Schwächen analysieren
• Stimme, Sprache und Körpersprache im HV
 

Rufen Sie mich an und vereinbaren Sie ihren Wunschtermin: +49 (177) 350 620 3

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